En Urbana Camisetas, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad con diseños únicos. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución:

- No aceptamos devoluciones ni cambios de productos, salvo en casos en que el artículo presente una falla de fabricación o de impresión.
- Si tu producto presenta un defecto de fábrica o un error en la impresión, te pedimos que nos contactes dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Deberás proporcionar pruebas claras del defecto (fotos detalladas) junto con el número de pedido.
- Revisaremos tu solicitud y, en caso de aprobarla, te ofreceremos una solución adecuada, ya sea la sustitución del producto o un reembolso, según corresponda.
- No se realizarán devoluciones o cambios si el daño es causado por el uso inadecuado, el desgaste normal, o cualquier modificación realizada después de la entrega del producto.
- Para garantizar una experiencia satisfactoria, te recomendamos que verifiques cuidadosamente la guía de tallas y la descripción del producto antes de realizar tu compra.
- Costos de envío: En caso de que una devolución sea aprobada debido a un defecto, cubriremos los costos de envío de la devolución. No se cubrirán costos de envío para devoluciones por otros motivos.

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¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.

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¿Devolución del dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

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